Nuestros servicios
Soluciones para todas sus necesidades.
Desde el diseño, la construcción y post venta
Servicio Técnico
En Totpack ponemos a disposición nuestro servicio técnico para poder ayudar a nuestros clientes y de esta forma resolver cualquier inquietud. Nuestro deber es solucionar cualquier duda que pudiera surgir durante la vida útil de nuestras máquinas.
Además, gracias a la Asistencia Remota, nuestro objetivo es poder ofrecer soluciones a tiempo real. Ayudando a las necesidades requeridas en cada circunstancia de cada cliente y, de esta forma, garantizar una producción rigurosa y eficiente.
Servicio Post Venta
Atendiendo a las necesidades de cada cliente, Totpack pone a la disposición a través de nuestro servicio postventa, el mantenimiento, reparación, sustitución o bien mejora y actualización del diseño y funcionamiento de nuestras envasadoras, y de esta forma poder satisfacer las más altas exigencias en términos de fiabilidad, simplicidad y mantenimiento.
Certificaciones
Además de entregar la documentacion para el buen uso y funcionamiento del equipo, el cliente puede solicitar un protocolo de validación / cualificación IQ-OQ, basándose en las normativas GMP y GAMP 5, que certifican el correcto diseño, construcción y funcionamiento del equipo según las normativas correspondientes. Esta documentación será redactada y signada por el ingeniero técnico de servicio externo experto en la materia que se encargará de la finalización e instalación y calificación operativa
Formación
Entendemos que es importante conocer bien el equipo para poder trabajar de forma efectiva. Por esta razón, Totpack a través de nuestro equipo de expertos, proporcionamos formación de uso y mantenimiento de nuestras envasadoras para los clientes que así lo deseen.
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En Totpack ponemos a disposición nuestro servicio técnico para poder ayudar a nuestros clientes y de esta forma resolver cualquier inquietud. Nuestro deber es solucionar cualquier duda que pudiera surgir durante la vida útil de nuestras máquinas.
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Desde Totpack queremos poder formar parte
de tus proyectos!
Contáctanos y explica tus necesidades.
¡Estaremos encantados de atenderte!
¿Dónde estamos?
C/ Serra de la Salut, 11 • Nave 13
08210 Barberà del Vallès (Barcelona) • Spain
Tel. (+34) 937 13 26 56
info@totpack.com
Envíenos su consulta. En breve nos pondremos en contacto.
En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos recogidos en el presente formulario quedarán incorporados y serán tratados en el fichero denominado Usuarios Web bajo la responsabilidad de TOTPACK SOLUTIONS, SL con el fin de poder prestar sus servicios, así como para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de la empresa. Le informamos que los datos que nos facilite serán tratados de forma leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada y no se comunicarán o cederán a terceros, exceptuando que esta comunicación sea necesaria o pueda suponer una mejora para la finalidad de los mismos, siempre acorde a la normativa vigente en materia de protección de datos, Reglamento General de Protección de Datos. En el supuesto de que se produzcan cambios en alguno de los datos facilitados, con la finalidad de mantener nuestro fichero actualizado, le rogamos nos lo comunique por escrito. Le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos de carácter personal de forma presencial en las oficinas de TOTPACK SOLUTIONS, SL, acompañando copia de DNI, o bien mediante correo postal a C/ SERRA DE LA SALUT 11, NAVE 13, 08210 BARBERÁ DEL VALLÉS, BARCELONA, o correo electrónico INFO@TOTPACK.COM.
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