Nuestros servicios

Soluciones para todas sus necesidades.
Desde el diseño, la construcción y post venta

Servicio Técnico

En Totpack ponemos a disposición nuestro servicio técnico para poder ayudar a nuestros clientes y de esta forma resolver cualquier inquietud. Nuestro deber es solucionar cualquier duda que pudiera surgir durante la vida útil de nuestras máquinas.

Además, gracias a la Asistencia Remota, nuestro objetivo es poder ofrecer soluciones a tiempo real. Ayudando a las necesidades requeridas en cada circunstancia de cada cliente y, de esta forma, garantizar una producción rigurosa y eficiente.

Servicio Post Venta

Atendiendo a las necesidades de cada cliente, Totpack pone a la disposición a través de nuestro servicio postventa, el mantenimiento, reparación, sustitución o bien mejora y actualización del diseño y funcionamiento de nuestras envasadoras, y de esta forma poder satisfacer las más altas exigencias en términos de fiabilidad, simplicidad y mantenimiento.

Certificaciones

Además de entregar la documentacion para el buen uso y funcionamiento del equipo, el cliente puede solicitar un protocolo de validación / cualificación IQ-OQ, basándose en las normativas GMP y GAMP 5, que certifican el correcto diseño, construcción y funcionamiento del equipo según las normativas correspondientes. Esta documentación será redactada y signada por el ingeniero técnico de servicio externo experto en la materia que se encargará de la finalización e instalación y calificación operativa

Formación

Entendemos que es importante conocer bien el equipo para poder trabajar de forma efectiva. Por esta razón, Totpack a través de nuestro equipo de expertos, proporcionamos formación de uso y mantenimiento de nuestras envasadoras para los clientes que así lo deseen.

Financiación

En Totpack te damos la posibilidad de financiar la compra de cualquier equipo gracias
siemens renting. Pregunta a nuestros asesores y te informaremos!

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Desde Totpack queremos poder formar parte
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Contáctanos y explica tus necesidades.
¡Estaremos encantados de atenderte!

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C/ Serra de la Salut, 11 • Nave 13
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Tel. (+34) 937 13 26 56
info@totpack.com

Envíenos su consulta. En breve nos pondremos en contacto.

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